Rückgabe & Umtausch
Bei BlumeIdeal möchten wir, dass Sie mit Ihren frischen Blumenarrangements vollkommen zufrieden sind. Sollten Ihre Pflanzen oder Sträuße nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen problemlos reklamieren.
Reklamation anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, falls die Frischegarantie nicht erfüllt wurde, und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Fotos erstellen
Da es sich um leicht verderbliche Waren handelt, benötigen wir aussagekräftige Fotos des gelieferten Blumenstraußes sowie des Versandkartons, um den Schaden zu prüfen.
Prüfung durch unsere Floristen
Unser Expertenteam begutachtet Ihre Fotos und entscheidet innerhalb von 48 Stunden über eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.
Erstattung erhalten
Nach positiver Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder ein neuer Frische-Versand wird umgehend in die Wege geleitet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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